A RUEFLY UTAZÁSI IRODA KFT. ADATVÉDELMI SZABÁLYZATA

Az adatkezelő, a RUEFLY Utazási Iroda Kft. székhely: 9700 Szombathely, Király u. 8.; adószám: 11318208-2-18 ; cégjegyzékszám: 18-09-102883 rendkívül fontosnak tartja ügyfelei, utasai, partnerei, érdeklődői és minden egyéb ügyfél adatkezeléshez kapcsolódó
jogának tiszteletben tartását és érvényre juttatását.

A RUEFLY Utazási Iroda Kft. az ügyfelek személyes adatainak kezelése során az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete (GDPR) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról valamint a 2011.évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információ- szabadságról szóló törvények szabályozásának megfelelően jár el.

I. MEGHATÁROZÁSOK

adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza, ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
Weboldalunk adatfeldolgozója az Utazásirendszer kft. a vele a 2011. évi CXII. törvény 3. § 17. pont szerinti adatfeldolgozási tevékenység végzésére és a CeSYS rendszer felhasználására szerződést kötő felek által kezelt adatokat a hivatkozott törvény, illetve az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően dolgozza fel. A törvény 10. § (3) bekezdésének megfelelően az adatfeldolgozó az adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhat, a tudomására jutott személyes adatokat kizárólag az adatkezelő rendelkezései szerint dolgozhatja fel, saját céljára adatfeldolgozást nem végezhet, továbbá a személyes adatokat az adatkezelő rendelkezései szerint köteles tárolni és megőrizni. 

GDPR: az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről;

felügyeleti hatóság vagy NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság;

személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármely információ, azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható, személyes adatok különleges kategóriái: faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok;

ügyfél: a RUEFLY Utazási Iroda Kft. termékei és szolgáltatási iránt személyesen, a honlapon, telefonon vagy bármely más módon érdeklődők, illetve a RUEFLY Utazási Iroda Kft.-vel szerződést kötők

II. A KEZELT ADATOK HATÁSKÖRE, AZ ADATFELDOLGOZÁS CÉLJA, JOGALAPJA ÉS IDŐTARTAMA

Az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó csupán azokat a személyes adatokat kezeli, amelyek feldolgozását szigorúan a cél teljesítéséhez szükséges mértékben az ügyfél engedélyez. Az ügyfél személyes adatait a törvény és más általánosan kötelező érvényű jogszabályok (adószabályok, szociális és egészségbiztosítási előírások stb.) által előírt kötelezettségek teljesítése érdekében dolgozzuk fel.
Tájékoztatás céljából bemutatjuk a személyes adatok egyes kategóriáit:

• azonosító adatok, amelyek az ügyfél egyértelmű és egyedi azonosítására szolgálnak (név, vezetéknév, cím, születési szám, születési dátum, állandó lakcím, azonosítószám, ÁFA szám) és elérhetőségi adatok (elérhetőségi cím, telefonszám, e-mail cím és egyéb hasonló információk)
• leíró adatok (például banki kapcsolat)
• egyéb a szerződés teljesítéséhez szükséges adatok
• az alkalmazandó jogszabályok keretén kívül nyújtott adatok (fotók, személyes adatok felhasználása egyéni célokra) az ügyfél hozzájárulásának keretében kerülnek feldolgozásra

1. AZ ADATFELDOLGOZÁS CÉLJA
Az adatkezelő csak azokat az adatokat dolgozza fel, amelyek a cél teljesítéséhez szükségesek. Tevékenységünk keretén belül az ügyfél személyes adatait a következő célokra fogjuk felhasználni:

• a hozzájárulási nyilatkozatban foglalt célokra (szerződéskötési ajánlat, a megkötött szerződésből származó jogok gyakorlása és kötelezettségek teljesítése stb.)
• az Adatkezelő vagy más érintett személyek jogainak védelme (pl. adósságbehajtás)
• az Adatkezelővel szemben támasztott kötelezettségek teljesítése az általánosan kötelező jogszabályoknak és az államigazgatási szervek döntéseinek megfelelően
• álláshirdetési pályázat
• létfontosságú érdekeinek védelme

2. A SZEMÉLYES ADATOK FORRÁSAI
Az adatkezelő által feldolgozott személyes adatok az alábbi forrásokból származnak:

• az ügyfél által benyújtott kifejezett beleegyezésből és közvetlenül Öntől (e-mailes levelezés, telefon, chat, weboldalak, internetes kapcsolatfelvételi űrlap, közösségi hálózatok, névjegykártyák stb.)
• nyilvánosan hozzáférhető nyilvántartásokból, listákból és bejegyzésekből (pl. cégnyilvántartás, kereskedelmi nyilvántartás, nyilvános telefonkönyv stb.)
• egy harmadik féltől, akit ügyfél felhatalmazott arra, hogy személyes adatait átadja az Adatkezelőnek

3. A SZEMÉLYES ADATOK ÉRINTETTJEI
Csupán azon személyek adatait dolgozzuk fel, akiknek adatai a cél teljesítéséhez szükségesek. Tevékenységünk keretén belül az alábbi személyek adatai kerülnek feldolgozásra:

• ügyfelek
• alkalmazottak
• szerződő partnerek
• szükség esetén harmadik felek (pl. álláskeresők stb.)

4. AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA
Az ügyfelek adatait csupán a cél megvalósulásához szükséges ideig kezeljük. Az adatkezelés időtartamát az Ön által benyújtott hozzájárulási nyilatkozat, a megkötött szerződés vagy az általánosan kötelező jogszabályok határozzák meg.

 

Érdeklődés szolgáltatás iránt honlapon, személyesen, telefonon, vagy más módon
név	Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat	Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
e-mail cím, telefonszám	Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adat
érdeklődés tárgya: időszak, úti cél, szállás besorolás, ellátás, utasok száma, gyermekek száma és kora	Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján.
Partner Utazási Iroda érdeklődése szolgáltatás iránt honlapon, személyesen, telefonon, vagy más módon
név	Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat	Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
e-mail cím, telefonszám	Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adat
érdeklődés tárgya: időszak, úti cél, szállás besorolás, ellátás, utasok száma, gyermekek száma és kora	Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján.
partner utazási iroda munkatársának neve, e-mail címe, telefonszáma	A partner érdeklődésének megválaszolásához szükséges adatok, a partnercég munkavállalójának saját közlése alapján.

 

Hírlevél feliratkozás
név	Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat	Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
e-mail cím, telefonszám	Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adat
		Leiratkozni a hírlevélről a hírlevél alján lévő „leiratkozás” gomb használatával, e-mail-ben a budapest@ruefly.hu, e-mail címen vagy telefonon a 06-1-354-0888 számon lehet.

 

CHAT használata
név	Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat	Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
e-mail cím, telefonszám	Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adat
érdeklődés tárgya: időszak, úti cél, szállás besorolás, ellátás, utasok száma, gyermekek száma és kora	Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján.
Egyedi ajánlatkérés
megrendelő név	Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat	Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
e-mail cím, telefonszám	Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adat
érdeklődés tárgya: időszak, úti cél, szállás besorolás, ellátás, utasok száma, gyermekek száma és kora	Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján.
együtt utazók neve, születési dátuma	Az utasok beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat
transzfer szolgáltatás esetén: érkezés időpontja, járatszám, utasok száma	Az ügyfél igényeinek megfelelő kiszolgálásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján.
helyi programválasztás esetén: kiválasztott programok időpontja, az azon részt vevők száma és kora	Az ügyfél igényeinek megfelelő kiszolgálásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján.
Utazási szerződéskötés, repülőjegy-, parkolójegy értékesítés, baleset- és poggyász biztosítás,sztornó biztosítás

megrendelő név	Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat	Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása. Az adatkezelés időtartama a szerződéssel kapcsolatos igények esedékességét követő 5 év, az értékesítés során keletkező számviteli bizonylatok esetében a Számv. tv. 169 §-ának megfelelően 8 év.
megrendelő e-mail cím, telefonszám	Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adat
megrendelő lakcíme	Számla kiállításához szükséges adat
utasok neve	Utazási dokumentumok (pl. repülőjegy, szállás) foglalásához szükséges.
utasok születési dátuma	Utazási dokumentumok (pl. repülőjegy, szállás) foglalásához szükséges.
a szerződés tárgya: utazás indulási – érkezési időpontja, úti célja, szállás megnevezése, ellátás megnevezése, kiegészítő szolgáltatások felsorolása, stb.)	A szerződés tárgyának meghatározása.
releváns egészségügyi adatok	Az átlagostól eltérő kiszolgálás biztosításához szükséges adatok. (pl. életmód, táplálkozás, testi adottságokból eredő igények, stb.)

 

 

III. SZEMÉLYES ADATOK CÍMZETTJEI, ILLETVE A CÍZMZETTEK KATEGÓRIÁI

A RUEFLY Utazási Iroda Kft. általában adatkezelőtől adatkezelőig alapon a következő felekkel osztja meg az ügyfelei személyes adatait:

• a Ruefly Utazási Iroda Kft. vagy az ügyfelek részére szolgáltatásokat végző szervezetekkel (pl. biztosítást nyújtó társaságokkal, IT szolgáltatóval, WEB szolgáltatóval)
• az utazási szerződés teljesítésében résztvevő harmadik felekkel (utazásszervező, hotel, repülőtársaság, stb.)
• a helyi képviselet teljesítésében részt vevő szolgáltatók és vállalkozások (pl. autóbérléssel foglalkozó vállalkozás, hajótársaságok, programszervező cégek, stb.)
• felügyeleti hatósággal és más szabályozó hatóságokkal és szervekkel

Nemzetközi adattovábbítás harmadik országokba

Az ügyfelek személyes adatai továbbíthatók az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban lévő adatkezelőknek és adatfeldolgozóknak is, amennyiben az utazási szerződés teljesítéséhez erre szükség van, illetve ha ahhoz az utazó kifejezett és informált
hozzájárulását adta (GDPR 49. cikk).
A RUEFLY Utazási Iroda Kft. az utazót az utazási szerződés megkötését megelőzően tájékoztatja, hogy az utazó adatainak továbbításával érintett Európai Unión kívüli címzett tekintetében a továbbított adatok megfelelő védelme biztosított:

1. a Bizottság által a GDPR 93. cikkének (2) bekezdésében említett vizsgálóbizottsági eljárással összhangban elfogadott általános adatvédelmi kikötések révén;
2. a felügyeleti hatóság által elfogadott és a Bizottság által a GDPR 93. cikkének (2) bekezdésében említett vizsgálóbizottsági eljárásnak megfelelően jóváhagyott általános adatvédelmi kikötések révén;
3. a GDPR 40. cikke szerinti, jóváhagyott magatartási kódex a harmadik országbeli adatkezelő vagy adatfeldolgozó arra vonatkozó, kötelező erejű és kikényszeríthető kötelezettségvállalásával együtt, hogy alkalmazza a megfelelő – ideértve az ügyfelek jogaira vonatkozó – garanciákat;
4. vagy a GDPR 42. cikke szerinti, jóváhagyott tanúsítási mechanizmus a harmadik országbeli adatkezelő vagy adatfeldolgozó arra vonatkozó, kötelező erejű és kikényszeríthető kötelezettségvállalásával együtt, hogy alkalmazza a megfelelő garanciákat, ideértve az ügyfelek jogait illetően is. E körben a RUEFLY Utazási Iroda Kft. törekszik arra, hogy az Európai Bizottság/NAIH által jóváhagyott szerződéses adatvédelmi mintaklauzulákat harmadik országbeli partnereivel elfogadtassa.

IV. AZ ÜGYFELEKET MEGILLETŐ JOGOK, JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Az ügyfeleket az egyes egyedi adatkezelések kapcsán megillető konkrét jogokat és azok gyakorlásának módját a II/4. pontban ismertettük. Az alábbiakban az ügyfeleket általában megillető jogokat és jogorvoslati lehetőségeket foglaljuk össze. Az alábbiakban említett
jogokat az adatkezelő V. pontban meghatározott elérhetőségén gyakorolhatják.

1. Az ügyfél hozzáférési joga
Az ügyfél bármikor kérhet hozzáférést a RUEFLY Utazási Iroda Kft. által kezelt személyes adataihoz.
Ha az ügyfél azt kéri, hogy a RUEFLY Utazási Iroda Kft. visszajelzést adjon arra vonatkozóan, hogy kezeli-e személyes adatait, a RUEFLY Utazási Iroda Kft. köteles tájékoztatást adni.
Az ügyfél azon joga, hogy visszajelzést kapjon arról, hogy a RUEFLY Utazási Iroda Kft. kezeli-e (vagy sem) a személyes adatait;

1. az ügyfélre vonatkozó személyes adatokra terjed ki;
2. nem terjed ki az anonim adatokra;
3. nem terjed ki a nem rá vonatkozó személyes adatokra; és
4. magában foglalja az egyértelműen az ügyfélhez kapcsolható álnevesített adatokat.

A RUEFLY Utazási Iroda Kft. a kérelmező ügyfél kérésére hozzáférést és másolatot biztosít a személyes adataihoz. Ha az ügyfél további/ismételt másolatot kér a személyes adatairók,
a RUEFLY Utazási Iroda Kft. ésszerű díjat számíthat fel a kérés teljesítésével összefüggésben felmerülő adminisztratív költségek megfizetésére, mely díjat az ügyfél fog viselni.

2. Az ügyfél helyesbítéshez való joga
Az ügyfél jogosult a személyes adatai helyesbítésére. E joga

1. nem terjed ki az anonim adatokra;
2. az ügyfélre vonatkozó személyes adatokra terjed ki;
3. nem terjed ki a nem rá vonatkozó személyes adatokra; és
4. magában foglalja az egyértelműen az ügyfélhez kapcsolatható álnevesített adatokat.

A RUEFLY Utazási Iroda Kft. az ügyfél kérése alapján megfelelően javítja vagy kiegészíti személyes adatait. A RUEFLY Utazási Iroda Kft. az ügyfél személyes adatainak helyesbítéséről tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit (ha vannak ilyenek), kivéve ha a címzettek tájékoztatása lehetetlennek bizonyul vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne.

3. Az ügyfél törléshez való joga
Bizonyos feltételek esetén az ügyfél jogosult a RUEFLY Utazási Iroda Kft. által kezelt személyes adatainak törlését kérni. A RUEFLY Utazási Iroda Kft. indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az érintett személyes adatait, amennyiben

1. RUEFLY Utazási Iroda Kft. kezeli e személyes adatokat, és
2. az ügyfél a személyes adatok törlését kéri, és
3. a személyes adatok nem szükségesek azon célokra, amelyekre a RUEFLY Utazási Iroda Kft. a személyes adatokat kezeli.

A RUEFLY Utazási Iroda Kft. indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az érintett személyes adatait, amennyiben

1. RUEFLY Utazási Iroda Kft. kezeli e személyes adatokat, és
2. az ügyfél a személyes adatok törlését kéri, és
3. az ügyfél visszavonja hozzájárulását, amin az adatainak kezelése alapul, és
4. nincs más jogalap az érintett adatainak további kezelésére.

A RUEFLY Utazási Iroda Kft. indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az érintett személyes adatait, amennyiben

1. az adatkezelés a RUEFLY Utazási Iroda Kft. vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, és
2. az ügyfél tiltakozik az ellen, hogy a RUEFLY Utazási Iroda Kft. kezeli a személyes adatait, és
3. az ilyen személyes adatok kezelését megalapozó jogszerű ok nem élvez elsőbbséget az ügyfél tiltakozásával szemben.

A RUEFLY Utazási Iroda Kft. indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az érintett személyes adatait, amennyiben

1. az ügyfél a személyes adatai törlését kéri, és
2. az ilyen adatok a RUEFLY Utazási Iroda Kft. általi kezelése nem jogellenes, vagy
3. a törlés kötelező a hatályos törvények értelmében, vagy
4. az ügyfél adatait az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások vonatkozásában gyűjtik.

A RUEFLY Utazási Iroda Kft. az érintett személyes adatainak törléséről tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit (ha vannak ilyenek), kivéve amennyiben a címzettek tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne.

4. Az ügyfél joga az adatkezelés korlátozásához
Az ügyfél kérheti a személyes adatai kezelésének korlátozását.
Az ügyfél joga a személyes adatai kezelése korlátozásának kérésére

1. nem terjed ki az anonim adatokra;
2. az ügyfélre vonatkozó személyes adatokra terjed ki; és
3. magában foglalja az egyértelműen az ügyfélhez kapcsolható álnevesített adatokat.

A RUEFLY Utazási Iroda Kft. korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését arra az időszakra, amely alatt ellenőrzi az ilyen adatok pontosságát, ha az ügyfél a személyes adatai kezelésének korlátozását kéri, és az ügyfél vitatja az ilyen adatok pontosságát.
A RUEFLY Utazási Iroda Kft. korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha az ügyfél olyan adatok kezelésének korlátozását kéri, amelyek kezelése jogellenes, és az ügyfél ellenzi az ilyen adatok törlését.

A RUEFLY Utazási Iroda Kft. korlátozza az érintett személyes adatainak kezelését, ha

1. az ügyfél a személyes adatai kezelésének korlátását kéri, és
2. a RUEFLY Utazási Iroda Kft.-nek már nincs szüksége ezekre az adatokra az adatkezelése céljából, és
3. az ügyfél az adatait jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez igényli.

A RUEFLY Utazási Iroda Kft. korlátozza az érintett személyes adatainak kezelését, ha

1. az ügyfél tiltakozik az olyan személyes adatai kezelése ellen, amelyek szükségesek a RUEFLY Utazási Iroda Kft. jogos érdekei céljából, és
2. az ügyfél annak visszaigazolására vár, hogy az ügyfél személyes adatainak a RUEFLY Utazási Iroda Kft. általi kezelésére van jogszerű ok, amely nem élvez elsőbbséget az ügyfél tiltakozásával szemben.

A RUEFLY Utazási Iroda Kft. az ügyfél személyes adatai kezelésének korlátozásáról tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit, kivéve amennyiben a címzettek tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne.

Ha a RUEFLY Utazási Iroda Kft. korlátozza az érintett személyes adatainak kezelését, akkor

1. tárolhatja az ilyen személyes adatokat,
2. az ügyfél hozzájárulása alapján kezelheti az ilyen személyes adatokat, és
3. kezelheti a személyes adatokat jogi igényeinek előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy valamely személy jogainak megvédéséhez.
4. Az ügyfél adathordozhatósághoz való joga

Az ügyfél jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ez akadályozná (ahol technikailag lehetséges) azt az adatkezelőt, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy szerződés teljesítéshez szükséges és az adatkezelés automatizáltmódon történik.

Az ügyfél adathordozhatósághoz való joga

1. nem terjed ki az anonim adatokra;
2. az ügyfélre vonatkozó személyes adatokra kiterjed;
3. nem terjed ki az ügyfélre nem vonatkozó személyes adatokra; és
4. kiterjed az egyértelműen az ügyfélhez kapcsolható álnevesített adatokra
5. Panasz benyújtásához való jog

Ha az ügyfél úgy véli, hogy a RUEFLY Utazási Iroda Kft. jogellenesen kezelte az ügyfél személyes adatait, a RUEFLY Utazási Iroda Kft. azt javasolja az ügyfélnek, hogy a lenti elérhetőségek valamelyikén mindenképpen keressen meg minket az ügy tisztázása és
mielőbbi békés rendezése érdekében. Amennyiben ez nem vezetne eredményre, vagy az ügyfél nem kíván élni ezzel a lehetőséggel, akkor az ügyfél a bírósághoz vagy a NAIH-hoz fordulhat. Bírósági eljárás kezdeményezése esetén az ügyfél dönthet úgy, hogy az eljárást a lakcíme vagy lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt indítja meg.

A NAIH elérhetőségi adatai a következők: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telefon: +36-1-3911400; fax: +36-1-3911410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; weboldal: www.naih.hu

V. HOGYAN LEHET AZ EGYES JOGOKAT ÉRVÉNYESÍTENI?

Az ügyfél személyes adatainak kezelésével kapcsolatos bármilyen ügyben, legyen szó kérdésről, jog érvényesítésről, panasz benyújtásról, vagy bármi másról, forduljon a RUEFLY Utazási Iroda Kft.-hez a www.ruefly.hu honlapon megtalálható elérhetőségeken. Az ügyfél kérését haladéktalanul, de legfeljebb 30 naptári napon belül rendezi a RUEFLY Utazási Iroda Kft. Kivételes esetekben, elsősorban akkor, ha a kérés összetettsége indokolja, a RUEFLY Utazási Iroda Kft. jogában áll ezen határidőt további két hónappal meghosszabbítani. A határidő esetleges meghosszabbításáról, és annak indoklásáról
természetesen tájékoztatást kap az ügyfél.

Az adatkezelő adatvédelmi felelősének elérhetőségei:
Név: Bartha Andrea
Levelezési cím: 9700 Szombathely, Király u. 8.
Telefonszám: 06-96-214800
Email cím: bartha.andrea@ruefly.hu